Orientación en caso de urgencia Utilización del Servicio

Utilización del servicio

El 1-1-2 es un servicio a disposición de todos los ciudadanos y ciudadanas y si nos encontramos en una situación de emergencia o necesitamos ayuda debemos marcarlo de inmediato.

Se debe llamar al 1-1-2 siempre que se tenga una emergencia, ya sea porque la tengamos nosotros o porque la estemos presenciando.

La llamada al servicio 1-1-2 es determinante para dar una respuesta rápida, coordinada y eficaz ante una emergencia.

Hay que tener en cuenta que no todas las llamadas requieren una intervención posterior, algunas llamadas finalizan con una orientación o asesoramiento de cómo solucionar el problema que plantea.

A disposición de todos

Uno de los objetivos principales de nuestro servicio es la coordinación centralizada de los recursos que van a intervenir en una emergencia. De este modo hay situaciones que se prestan a ser resueltos por recursos sanitarios, de extinción o cuerpos y fuerzas de seguridad conjuntamente y será en estos casos cuando la utilización del 1-1-2 resulta fundamental.

Coordinando recursos
    Algunas de las situaciones ante las que nos podemos encontrar y que son susceptibles de telefonear a este servicio son:

  • Si estás con una persona enferma que necesite asistencia inmediata, o con alguien que le duela el pecho o que te esté solicitando ayuda.
  • Si ves un accidente, ya sea de tráfico o de cualquier otro tipo, en el que haya heridos o pueda haberlos.
  • Si te encuentras una persona inconsciente o que se haya desmayado.
  • En situaciones de urgencia
  • Si tienes necesidad de hacer una consulta médica.
  • Si necesitas información sobre los recursos sanitarios, de extinción o cuerpos y fuerzas de seguridad de tu zona.
  • Si estás presenciando un robo o éste acaba de suceder.
  • Ante cualquier tipo de violencia hacia las personas y demás actos vandálicos a nuestro entorno, así como acciones violentas hacia la propiedad.
  • Si se produce un fenómeno meteorológico adverso que interrumpe la normalidad en la vida de una población o comarca.
  • En caso de incendio, ya sea urbano, agrícola o forestal y también si divisas una columna de humo.
  • Y en general siempre que creas que hay riesgo vital inminente.

Es importante que el ciudadano que llama al servicio de emergencias 1-1-2 sepa indicar con la mayor claridad posible dónde se encuentra y qué es lo que está pasando.

La persona que llama al 1-1-2 es la máxima poseedora de la información acerca de lo que está ocurriendo. Cuanto más clara y completa sea esta información mejor será la respuesta ante una emergencia y se optimizarán los recursos intervinientes en la misma.

En situaciones de emergencia la persona que la llama al 1-1-2 es el primer recurso trabajando para resolver dicha emergencia.

La importancia de quien llama
A Disposición de Todos
No olvide llamar
Coordinando Recursos
coordinamos
En Situaciones de Urgencia
Ante cualquier situación de urgencia
La Importancia de Quien Llama
Agradecimiento al que llama
Divulgación
Imágenes
Reconocimientos