FORMULARIO DE RECOGIDA DE RECLAMACIONES

Usted está a punto de acceder a un formulario de datos que recoge la información requerida para la presentación de reclamaciones, iniciativas y sugerencias sobre el funcionamiento de los Servicios y Unidades de la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla–La Mancha, en base a lo estipulado en la Orden de 21 de Septiembre de 2.000, de la Consejería de Administraciones Públicas, (D.O.C.M. nº 102, de 20-10-2000).
Se contestará por escrito, remitido por correo postal certificado, dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde el día siguiente a la presentación de la reclamación, iniciativa o sugerencia.
Se le advierte que toda la información personal contenida en nuestros ficheros automatizados se encuentra protegida por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, quedando totalmente prohibido su uso y/o tratamiento, así como la cesión de aquélla a terceros, al margen de lo dispuesto en la citada ley protectora de datos personales y de su normativa de desarrollo, por lo que si de la presentación de dicha reclamación, iniciativa o sugerencia se extrajese la necesidad de informar al requirente sobre datos de carácter personal contenidos en nuestros ficheros automatizados, el mismo deberá acreditar la siguiente documentación:

DOCUMENTACIÓN QUE EL SOLICITANTE DEBERÁ ACREDITAR PARA ACCEDER A INFORMACIÓN DE CARÁCTER PERSONAL.

Si la información que va a requerir está relacionada con su persona, deberá acreditar su identificación mediante firma electrónica o mediante el envió de una fotocopia escaneada de su DNI o NIE a la dirección 1-1-2@jccm.es es indicando el motivo de su reclamación.

En caso de no tener acceso a firma electrónica, podrá completar su solicitud de información a través de internet, enviando una fotocopia escaneada de su DNI que podrá ser remitida a la dirección de correo electrónico 1-1-2@jccm.es.

En caso de no poder identificarse a través de esta vía, la acreditación de su identidad podrá ser remitida a este Servicio, a través del envío de una fotocopia de su DNI al número de FAX
925 26 79 59 o a través de correo postal a la dirección:

Servicio de Atención de Urgencias 1-1-2 de Castilla–La Mancha
Dirección General de Protección Ciudadana
Autovía Madrid-Toledo Km. 64,500
45071 Toledo

Si la información solicitada por usted se refiere a un tercero, además de cumplir con el requisito de identificación de su persona, será necesario que remita por alguna de las vías descritas en los puntos anteriores, identificación del tercero mediante fotocopia del DNI o NIE del mismo y documento que acredite la relación y autorice la cesión de los datos firmado por ambos, a excepción del caso de hijos menores que será suficiente con la acreditación de la relación de parentesco.

Hoja de reclamaciones, iniciativas y sugerencias