En este elemento de Ayuda instalado en el aeropuerto de Heathrow pueden observarse los dos niveles posibles en la consulta: emergencia e información.
En este diseño, junto al Punto de Ayuda se han situado los extintores.
Interfono para solicitud de asistencia, situado a altura adecuada pero el botón es pequeño y de difícil accionamiento.
Falta de contraste de color entre el interfono y el paramento. Botón y piloto luminoso excesivamente reducidos.
Buen contraste visual. Nótese que uno de los rótulos es fluorescente y otro está escrito en braille.